Le niveau de maturité digitale de la chaîne logistique interne des établissements de santé de la province de Québec: une étude exploratoire

Abstract

La digitalisation interpelle autant les praticiens que les chercheurs depuis quelques années. Elle s’impose naturellement dans le domaine de la gestion de la chaîne logistique où la gestion des flux d’information occupe une place prépondérante. Au Québec (Canada), la digitalisation de la chaîne logistique des établissements de santé semble présenter des lacunes importantes. Pourtant, elle constitue une avenue prometteuse pour rehausser la performance de ces établissements. En considérant les investissements nécessaires afin d’opérer un tel virage, la digitalisation des chaînes logistiques doit être réalisée stratégiquement afin d’en maximiser les bénéfices. Il devient donc important de réaliser un diagnostic de l’état des pratiques afin de guider le choix des décideurs. La présente recherche vise à répondre à la question suivante : quel est le niveau de maturité digitale de la chaîne logistique interne des établissements de santé de la province de Québec? Pour ce faire, cette étude exploratoire utilise un questionnaire comprenant 146 questions sur quatre dimensions (l’automatisation, l’analyse prédictive des données, l’intégration clinique, et le leadership et la gouvernance) auprès des directeurs logistiques de neuf établissements de santé de la province de Québec. Les analyses réalisées permettent de constater que le niveau de maturité digitale des établissements de santé est généralement bas. Des efforts importants sont à déployer pour atteindre un niveau de maturité supérieur. En particulier, le leadership et la gouvernance semblent jouer un rôle important. Ainsi, les décideurs doivent prendre le temps nécessaire de bien évaluer la présence de leadership avant d’amorcer des projets plus élaborés de digitalisation.

Date
Nov 17, 2022 8:30 AM — Nov 18, 2022 5:00 PM
Location
Montréal, Canada

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